Atualizado em: 16 de maio de 2026
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O cliente é responsável por obter o consentimento expresso e prévio de seus clientes finais antes de iniciar qualquer comunicação automatizada via WhatsApp, em conformidade com as políticas da Meta e com a legislação brasileira aplicável (LGPD e Marco Civil da Internet).
O destinatário final pode solicitar a interrupção das mensagens automatizadas a qualquer momento, respondendo PARAR, CANCELAR ou qualquer solicitação equivalente de descadastramento. O cliente contratante é responsável por honrar essas solicitações imediatamente.
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É expressamente vedado utilizar os serviços de WhatsApp da Agenty para:
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O uso de dados obtidos por meio das APIs do Google está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
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As partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais trocadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados de negócio, estratégias, dados de clientes e tecnologia proprietária. Esta obrigação permanece válida por 5 anos após o encerramento da relação comercial.
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