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Termos de Uso

Atualizado em: 15 de maio de 2026

Ao acessar o site agenty.com.br ou contratar qualquer serviço da Agenty, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção antes de utilizar nossos serviços.

1. Identificação

Agenty é uma empresa brasileira com sede em Curitiba, Paraná. Para contato: contato@agenty.com.br.

2. Objeto

A Agenty oferece serviços de consultoria e desenvolvimento de soluções de inteligência artificial para pessoas jurídicas (empresas), incluindo, mas não se limitando a: atendentes virtuais por voz, chatbots, automação de processos e análise de dados.

3. Uso do site

O site agenty.com.br é disponibilizado exclusivamente para fins informativos e comerciais. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras ao entrar em contato ou agendar reuniões.
  • Não utilizar o site para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
  • Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do site.
  • Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização prévia e por escrito.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos, design, código-fonte e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Agenty ou licenciado por terceiros, protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

É vedada qualquer reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa e por escrito da Agenty.

5. Serviços contratados

Os serviços da Agenty são prestados mediante contrato específico assinado pelas partes, que conterá escopo, prazo, valores, forma de pagamento e demais condições. Os presentes Termos de Uso são complementares ao contrato de serviços e a ele se subordinam em caso de conflito.

5.1 Limitação de responsabilidade

A Agenty não se responsabiliza por:

  • Resultados específicos de negócio não garantidos expressamente em contrato.
  • Falhas decorrentes de terceiros (operadoras de telefonia, plataformas externas, fornecedores de IA).
  • Uso inadequado das soluções entregues pelo cliente ou por terceiros autorizados pelo cliente.
  • Lucros cessantes, danos indiretos ou consequentes não previstos em contrato.

5.2 Disponibilidade

A Agenty emprega melhores esforços para garantir a disponibilidade dos sistemas desenvolvidos, observando as condições técnicas de cada plataforma utilizada. Metas de disponibilidade (SLA) serão definidas, quando aplicável, nos contratos de serviço.

6. Política de cancelamento

Cancelamentos de contratos de serviço devem ser formalizados por escrito (e-mail ou documento) e respeitarão os prazos e condições definidos no contrato específico de cada cliente. O diagnóstico inicial gratuito não gera qualquer vínculo contratual.

7. Confidencialidade

As partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais trocadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados de negócio, estratégias, dados de clientes e tecnologia proprietária. Esta obrigação permanece válida por 5 anos após o encerramento da relação comercial.

8. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao contratar nossos serviços, cliente e Agenty poderão assinar um DPA (Acordo de Processamento de Dados) para regular o tratamento de dados dos clientes finais.

9. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Agenty não se responsabiliza pelo conteúdo, privacidade ou práticas de sites externos. O acesso a esses sites é de responsabilidade do usuário.

10. Modificações dos termos

A Agenty reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica na aceitação dos novos termos.

11. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

  • E-mail: contato@agenty.com.br
  • Cidade: Curitiba, Paraná, Brasil
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