A Agenty ("nós", "nosso" ou "nossa empresa"), com sede em Curitiba, Paraná, Brasil, respeita a privacidade dos visitantes de seu site e dos dados de seus clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
A Agenty é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@agenty.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Contato e agendamento: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem quando você preenche nosso formulário de contato ou agenda uma reunião.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e dados de cookies — coletados automaticamente para fins analíticos.
- Dados de clientes: ao contratar nossos serviços, podemos processar dados pessoais de seus clientes em nome da sua empresa. Nesse caso, você é o controlador e a Agenty atua como operadora, regido por um DPA (Acordo de Processamento de Dados) específico.
3. Finalidade e base legal do tratamento
- Responder solicitações de contato: com base no legítimo interesse e no cumprimento de pré-contrato (Art. 7º, V e IX da LGPD).
- Prestação de serviços: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).
- Comunicações de marketing: com base em consentimento explícito (Art. 7º, I da LGPD). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
- Melhoria do site e análises: legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD), com uso de dados anonimizados sempre que possível.
- Cumprimento de obrigações legais: quando necessário por lei (Art. 7º, II da LGPD).
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar com:
- Prestadores de serviço: ferramentas de agendamento, CRM, e-mail e infraestrutura de TI — sempre sob acordos de confidencialidade e com garantia de conformidade com a LGPD.
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Nossos principais fornecedores incluem Google (Workspace, Calendar, Analytics), operadores de agendamento (Cal.com) e provedores de infraestrutura em nuvem. Todos localizados em países com nível adequado de proteção ou com salvaguardas contratuais.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento da relação comercial.
6. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar quais dados temos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior.
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais que não o consentimento.
- Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Petição à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@agenty.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências).
- Cookies analíticos: para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics, com anonimização de IP).
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Isso pode afetar a experiência no site, mas não compromete o acesso às informações principais.
8. Crianças e adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de revisão. Em caso de alterações significativas, notificaremos por e-mail os contatos cadastrados.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões sobre proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: